Как я могу купить билеты на Реал Мадрид в Ticket Fan?
На главной странице вы найдете ближайшие матчи Реал Мадрид, которые у нас есть в продаже. Нажмите на интересующий вас матч, выберите категорию и количество билетов. Затем добавьте их в корзину и перейдите к оплате.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Вы можете купить билеты через нашу онлайн-платежную систему, которая принимает кредитные карты или Paypal.
Будут ли билеты рядом?
В Ticket Fan мы гарантируем, что билеты идут парами (2 места рядом). Для бронирования нечетных групп (3, 5, 7) билеты будут парами с одним отдельным билетом как можно ближе к остальной группе.
В случае четных групп, например, 4 билета, будут 2 пары, то есть 2 билета вместе и еще 2 билета вместе. Если это 6 билетов, то будут 3 пары.
Для специальных запросов свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте info@ticketfan.es
В случае четных групп, например, 4 билета, будут 2 пары, то есть 2 билета вместе и еще 2 билета вместе. Если это 6 билетов, то будут 3 пары.
Для специальных запросов свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте info@ticketfan.es
Являются ли эти билеты действительными для входа на матч?
Да, билеты, приобретенные в Ticket Fan, 100% действительны для входа на матч.
Есть ли скидка на билеты для детей?
Нет, цена одинаковая как для детей, так и для взрослых.
Когда я получу свои билеты?
Билеты доставляются за 1 день до матча в отель в пределах Мадрида. При заполнении данных для покупки укажите адрес, куда нужно доставить билеты.
Могу ли я получить билеты в свой отель?
Да, мы доставим билеты в ваш отель в конверте с вашим именем.
Что делать, если я в апартаментах или не буду иметь жилье в Мадриде?
Не беспокойтесь, у нас есть офис, где вы можете получить билеты лично. Свяжитесь с нами, если у вас нет жилья или вы остановитесь в апартаментах, и мы предоставим вам информацию о доставке.
Куда я могу обратиться, если у меня есть вопросы?
Вы можете связаться с нами по электронной почте info@ticketfan.es или events@ticketfan.es. Также по телефону +34 633 66 88 45 (с WhatsApp).
Что делать, если я случайно сделал заказ дважды?
Свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, и мы решим проблему.
Что делать, если я не получил подтверждение по электронной почте после покупки?
Каждый раз, когда вы совершаете покупку, вы должны получать подтверждение по электронной почте. Если оплата прошла успешно, но вы не видите подтверждения, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону.
Как узнать, где находятся мои билеты?
При покупке билетов на Ticket Fan вы увидите карту стадиона с категориями, которые у нас есть в продаже. Билеты будут в категории, которую вы выбрали при покупке.
Могу ли я узнать точный сектор билетов?
В Ticket Fan мы продаем билеты по категориям, точное местоположение сектора будет известно при доставке билетов.
Может ли дата матча измениться?
Лига официально объявляет точную дату за 2 недели до матча. Перед покупкой имейте в виду, что дата может измениться, если Лига еще не подтвердила ее. Обычно это может быть суббота или воскресенье.
Могу ли я отменить билеты после покупки?
Согласно нашим Условиям и Положениям, после оплаты билеты нельзя отменить, изменить или вернуть деньги.
Что делать, если матч отменен организаторами?
Если организаторы изменят дату матча, приобретенные билеты будут действительны на новую дату.
Будут ли мои билеты в зоне местных болельщиков или гостей?
Билеты всегда будут находиться в зоне местных болельщиков.
Нельзя заходить на стадион в одежде или с атрибутикой команды-соперника.
Нельзя заходить на стадион в одежде или с атрибутикой команды-соперника.
Могу ли я запросить счет за покупку?
Да, вы можете запросить счет, заполнив данные вашей компании при покупке. Также вы можете запросить его по электронной почте info@ticketfan.es.