Perguntas Frequentes

Na nossa página inicial, você encontrará os próximos jogos do Real Madrid CF que temos à venda. Clique no que você tem interesse e escolha a categoria e a quantidade de ingressos que deseja adquirir. Depois, adicione ao carrinho e prossiga para o pagamento.

Você pode comprar seus ingressos através do nosso sistema de pagamento online, que aceita cartões de crédito e PayPal.

No Ticket Fan, garantimos que os ingressos estarão em pares (2 assentos juntos, um ao lado do outro). Para reservas de grupos ímpares (3, 5, 7), os ingressos serão em pares, com 1 ingresso avulso o mais próximo possível do restante do grupo.
Para grupos pares, se forem 4 ingressos, garantimos ingressos em pares, ou seja, 2 ingressos juntos e 2 ingressos juntos. Se forem 6 ingressos, a distribuição será em 3 pares.
Para pedidos especiais, entre em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente pelo e-mail info@ticketfan.es

Sim, os ingressos adquiridos no Ticket Fan são 100% válidos para aproveitar o jogo.

Não, o preço é o mesmo para ingressos de crianças e adultos.

Os ingressos são entregues 1 dia antes do jogo no hotel localizado dentro de Madrid. Ao preencher seus dados durante a compra, você precisará informar o endereço para onde deseja que enviemos os ingressos.

Sim, entregamos os ingressos no hotel onde você está hospedado, em um envelope com seu nome.

Não se preocupe, temos um ponto de retirada físico, um escritório onde você pode retirar seus ingressos pessoalmente. Entre em contato conosco se não tiver acomodação ou se estiver em um apartamento, e forneceremos os detalhes da entrega.

Você pode entrar em contato conosco pelos e-mails info@ticketfan.es ou events@ticketfan.es. Também pelo telefone +34 633 66 88 45 (com WhatsApp).

Entre em contato conosco por e-mail ou telefone e resolveremos a situação.

Sempre que você realizar uma compra em nosso sistema, deve receber um e-mail de confirmação. Se o pagamento foi realizado corretamente e você não recebeu o e-mail de confirmação, entre em contato conosco pelos nossos e-mails ou telefone de contato.

Quando você realiza a compra de ingressos no Ticket Fan, verá o mapa do estádio com as categorias disponíveis para venda. Os ingressos estarão na categoria que você adquiriu durante o processo de compra.

No Ticket Fan, vendemos ingressos por categorias. O local exato do setor será informado no momento da entrega.

A Liga confirma oficialmente a data exata do jogo 2 semanas antes do evento. Antes de comprar, leve em consideração que a data pode variar caso ainda não tenha sido confirmada pela Liga. Normalmente, o jogo ocorre no sábado ou domingo.

De acordo com nossos Termos e Condições, uma vez que o pagamento é realizado, não é possível cancelar, alterar ou solicitar reembolso.

Se a organização mudar a data do jogo, os ingressos adquiridos serão válidos para a nova data.

Os ingressos estarão sempre na zona destinada aos torcedores do time da casa.
Não é permitido entrar no estádio com roupas ou produtos de merchandising do time visitante.

Sim, você pode solicitar a fatura fornecendo os dados da sua empresa durante o processo de compra. Também pode solicitá-la pelo e-mail info@ticketfan.es.